Preguntas frecuentes

FAQs – Compra Online de Fruta, Verdura, Setas y Productos Locales

Última actualización: 31/08/2025

Pedidos y Envíos

¿Cómo funciona el envío gratuito en pedidos de +40 €?

El envío es gratuito a partir de 40 € de compra. Si tu carrito no alcanza ese importe, el coste de envío se calcula automáticamente en el checkout según destino y peso.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Trabajamos con logística en frío y entregas rápidas. Los plazos habituales son de 24–48 h laborables desde la salida del pedido (pueden variar por volumen o festivos). Te informaremos del estado por email o SMS.

¿Puedo elegir fecha de entrega o dejar instrucciones?

Sí. Déjanos tus preferencias en el campo de comentarios del pedido. Haremos lo posible por ajustarnos, y si no fuera viable, te propondremos la mejor alternativa.

Frescura y Calidad

¿Cómo garantizáis la frescura de la fruta, verdura y setas?

Seleccionamos producto de temporada con mínima manipulación y cadena de frío controlada. Preparación bajo pedido y rutas optimizadas para que te llegue en su punto.

¿Enviáis setas frescas con mínima manipulación?

Sí. Enviamos setas frescas con mínima manipulación para preservar textura y aroma. Variedades como boletus edulis, shiitake, shimeji, níscalos, colmenilla o angula del monte están disponibles en Setas y Hongos.

¿Trabajáis con producto local?

Sí. Nuestra categoría Calma reúne productos directos del agricultor y de huertos locales, con origen y trazabilidad.

Conservación y Uso

¿Cómo conservar las setas frescas?

Guárdalas en la parte menos fría de la nevera, dentro de una bolsa de papel o recipiente aireado. No las laves hasta el momento de cocinarlas. Úsalas en 2–4 días.

¿Cómo conservar los tomates?

Si están maduros, consérvalos a temperatura ambiente, alejados del sol directo. Solo refrigéralos si ya están muy maduros (devuelve el sabor a temperatura ambiente antes de consumir). Descubre nuestra selección en Frutas y Verduras.

¿Cómo conservar los frutos secos?

En recipiente hermético, lugar fresco y seco, lejos de la luz. Para periodos largos, refrigera o congela. Ver Frutos Secos.

¿Y los brotes, germinados y aromáticas?

Refrigera los brotes y germinados en su envase, secos y ventilados. Las aromáticas duran más si las colocas como “ramo” en un vaso con agua (o envueltas en papel húmedo dentro de un táper).

Ideas de cocina con setas

Prueba risotto de boletus, tagliatelle con boletus y trufa, solomillo con salsa de boletus o un revuelto de boletus. Inspírate en nuestro blog de recetas (p. ej., recetas con boletus).

Zonas de Entrega

¿Enviáis a Málaga, Marbella y Estepona?

Sí. Realizamos entregas en la Costa del Sol y resto de península. Si necesitas info local detallada, consulta nuestras landings por ciudad (p. ej., Fruta en Málaga, Fruta en Marbella, Fruta en Estepona).

¿Hacéis envíos a toda España?

Si. Entregamos en la península (consultar condiciones especiales para otras zonas antes de comprar). Los costes exactos aparecen en el checkout.

Pagos, Facturas y Devoluciones

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos los principales métodos de pago seguros. El detalle de opciones aparece en el checkout.

¿Emitís factura?

Sí. Indícanos tus datos de facturación en el checkout y la recibirás por email.

¿Qué hago si un producto llega dañado?

Tu compra está cubierta por nuestra garantía de satisfacción. Contacta con nosotros adjuntando fotos en las primeras 24 h desde la entrega y te ofreceremos reposición o reembolso.

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